Conditions Générales d’Utilisation et de Vente (CGU/CGV)

Dernière mise à jour : 01/01/2026

Dernière mise à jour : [à compléter]

Les présentes Conditions Générales d’Utilisation et de Vente (ci-après « CGU/CGV ») régissent l’accès, la navigation et l’utilisation du site www.intraship-dhl.nl (ci-après le « Site »), ainsi que les conditions de réservation et/ou d’achat de matériel informatique proposés par intraship-dhl.

Toute utilisation du Site implique l’acceptation pleine et entière des présentes CGU/CGV.

2. Objet

Les présentes CGU/CGV ont pour objet de définir :

• Les conditions d’accès et d’utilisation du Site

• Les modalités de réservation et/ou d’achat des produits informatiques

  • Les droits et obligations des parties

    3. Accès au site

    Le Site est accessible à tout utilisateur disposant d’un accès à Internet. Les frais liés à l’accès (connexion Internet, matériel, etc.) sont à la charge de l’utilisateur.

    intraship-dhl se réserve le droit de suspendre ou d’interrompre l’accès au Site pour des raisons de maintenance ou de mise à jour, sans préavis.

    . Produits et services

    intraship-dhl propose sur son Site :

    • Ordinateurs (portables, de bureau, serveurs)

    • Écrans et périphériques

    • Accessoires informatiques et bureautiques

    Les caractéristiques des produits (photos, descriptions, fiches techniques) sont fournies à titre indicatif. Des variations mineures peuvent exister sans engager la responsabilité d’intraship-dhl.

    . Produits et services

    intraship-dhl propose sur son Site :

    • Ordinateurs (portables, de bureau, serveurs)

    • Écrans et périphériques

    • Accessoires informatiques et bureautiques

    Les caractéristiques des produits (photos, descriptions, fiches techniques) sont fournies à titre indicatif. Des variations mineures peuvent exister sans engager la responsabilité d’intraship-dhl.

    Réservation des produits

    Le Site permet au client de réserver un produit en ligne.

    5.1 Processus de réservation

    • Sélection du produit

    • Remplissage du formulaire de réservation

    • Validation de la demande

    La réservation n’est considérée comme définitive qu’après confirmation par intraship-dhl (par email ou téléphone).

    5.2 Disponibilité

    Les réservations sont soumises à la disponibilité réelle du stock. En cas d’indisponibilité, intraship-dhl informera le client dans les meilleurs délais.

  • 6. Prix

    Les prix affichés sur le Site sont exprimés en Dirhams marocains (MAD).

    • Les prix peuvent être indiqués HT ou TTC (à préciser sur le Site)

    • intraship-dhl se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment

    • Le prix applicable est celui en vigueur au moment de la réservation

      7. Paiement

      Selon les modalités proposées par intraship-dhl, le paiement peut s’effectuer :

      • En magasin

      • À la livraison

      • Par virement bancaire (si applicable)

      Les conditions de paiement exactes sont communiquées au client lors de la confirmation de la réservation.

      8. Livraison et retrait

      • La livraison est possible selon les zones couvertes par intraship-dhl

      • Les délais de livraison sont indicatifs

      • Le client peut également choisir le retrait en magasin

      intraship-dhl ne saurait être tenue responsable des retards dus à des causes indépendantes de sa volonté.

      9. Droit de rétractation et retours

      Conformément à la législation marocaine en vigueur :

      • Le client dispose d’un délai à préciser pour signaler tout défaut ou non-conformité

      • Les produits doivent être retournés dans leur état d’origine, non utilisés, avec emballage et accessoires

      Certains produits (logiciels, produits personnalisés, produits scellés ouverts) peuvent ne pas être éligibles au retour.

      10. Garantie

      Les produits vendus bénéficient :

      • De la garantie constructeur

      • D’une garantie commerciale si spécifiée sur la fiche produit

      La durée de garantie varie selon le produit (ex. 12 mois, 24 mois, 36 mois).

      11. Responsabilité

      intraship-dhl ne saurait être tenue responsable :

      • Des dommages indirects liés à l’utilisation du Site

      • Des interruptions temporaires du service

      • D’une mauvaise utilisation des produits par le client

      La responsabilité d’intraship-dhl est en tout état de cause limitée au montant de la commande concernée.

      12. Propriété intellectuelle

      Tous les éléments du Site (textes, images, logos, marques, design) sont la propriété exclusive d’intraship-dhl ou de ses partenaires.

      Toute reproduction ou utilisation sans autorisation préalable est strictement interdite.

      3. Données personnelles

      Les données personnelles collectées sont utilisées uniquement dans le cadre de la gestion des réservations et de la relation client.

      Conformément à la loi marocaine sur la protection des données personnelles, le client dispose d’un droit d’accès, de rectification et de suppression de ses données.

      14. Cookies

      Le Site peut utiliser des cookies afin d’améliorer l’expérience utilisateur et réaliser des statistiques de navigation.

      L’utilisateur peut configurer son navigateur pour refuser les cookies.